ГК «РОСАТОМ»
Оптимизация интерфейсов ЕОСДО
Июль 2016 —Июнь 2017
О проекте
Выполнение работ по оптимизации интерфейса ЕОСДО - перевод существующей системы на новые интерфейсы.
История запуска проекта
Опрос пользователей, проведенный в ГК «Росатом» в 2013 году, показал, что Единая отраслевая система электронного документооборота (ЕОСДО) не очень удобна с точки зрения пользовательского интерфейса. Служба Документационного обеспечения управления Росатом инициировала проект по оптимизации UI/UIX ЕОСДО.
В рамках проекта данная проблема была решена. В новом интерфейсе при выполнении основных операций пользователи делают меньше кликов, важная информация размещена на основной вкладке карточки документа, информация представлена компактно и визуализирована с помощью разных цветов и пиктограмм. Кнопки во всех карточках унифицированы независимо от сценариев, типов документов и процессов. Благодаря новой идеологии интерфейса у заказчика появилась возможность обновить версию Internet Explorer-а и начать работать с браузерами других вендоров.
В рамках проекта данная проблема была решена. В новом интерфейсе при выполнении основных операций пользователи делают меньше кликов, важная информация размещена на основной вкладке карточки документа, информация представлена компактно и визуализирована с помощью разных цветов и пиктограмм. Кнопки во всех карточках унифицированы независимо от сценариев, типов документов и процессов. Благодаря новой идеологии интерфейса у заказчика появилась возможность обновить версию Internet Explorer-а и начать работать с браузерами других вендоров.
Цели проекта
- 1Повышение удобства работы пользователей.
- 2Улучшение эргономики интерфейса системы.
- 3Стандартизация схожих функций ЕОСДО на уровне интерфейса.
- 4Сокращение количества кликов и действий.
- 5Реализация быстрого доступа к документам и справочной информации.
Техническое решение
ЕОСДО реализована на платформе Documentum. Клиентская часть: html/css/js. Шаблонизатор Freemarker. Верстка реализована на фреймворке Bootstrap 3, пересобранном с сеткой grid‑системы в 96 элементов.
Результаты проекта
- Перевод всех 25 бизнес-процессов системы на новые интерфейсы. В рамках проекта было сверстано 179 форм, что на 17% больше предусмотренных ТЗ и проектными решениями.
- Сокращение количества кликов, в среднем, на 37%.
- Реализация удобного и интуитивно понятного интерфейса, что подтверждается плавным переходом на работу с новыми интерфейсами без дополнительного обучения пользователей.
- Реализация нового механизма по работе с файлами на базе Java Web Start, обеспечившего возможность работы в Google Chrome и IE11. Принципиально данное решение не привязано к браузеру и
может работать автономно, а также подключаться к любому другому приложению или веб-сервису, который поддерживает технологию WebSocket. - Исключение "мигание" страниц за счет использования AJAX при работе с основными элементами пользовательского интерфейса (таблицы и операции с ними, списки, выпадающие списки, выбор из справочника и т. д.) там, где позволила архитектура системы.
- Реализация новых требований, направленных на повышение удобства пользователей и ;обеспечивающих возможность перехода руководителей из VIP‑клиента в веб-интерфейс.
- Обновление 87 проектных документов — инструкции, сценарии тестирования, проектные и технические решения.
Количественные характеристики
> 47 000Общее количество пользователей
2 500одновременно работающих пользователей
13 000 000количество документов в системе
Выводы
Практика ЕСМ разработала интерфейс пользователя системы, который основан на принципе разделения клиентской и серверной части приложения, с реализацией тонкой прослойки‑адаптера между существующей серверной логикой и абсолютно новой клиентской частью. Такое решение позволило достичь поставленных целей благодаря использованию кросс-браузерного подхода, а также четкому разделению работ по дизайну внешнего вида и разработке функциональности.
- Использование актуального стека веб-технологий для визуального и функционального наполнения интерфейса.
- Поддержка полноценной работоспособности интерфейса в современных браузерах.
- Оптимизация эргономики и снижение количества кликов для основных операций в системе.
“
Сложный и интересный проект, на котором вся наша команда получила колоссальный опыт, а заказчик новые и удобные интерфейсы. Новый интерфейс дал возможность пользователям решать свои задачи эффективнее.
БлАгодарственные письма
Заместитель генерального директора,
директор по управлению программами ЯЭК Д.В. Кривоносов
Благодарим ООО «Философии.ИТ» за высокий уровень профессионализма команды и опыт в решении сложных задач в сжатые сроки
директор по управлению программами ЯЭК Д.В. Кривоносов
Благодарим ООО «Философии.ИТ» за высокий уровень профессионализма команды и опыт в решении сложных задач в сжатые сроки